Politica di ritorno

Desideriamo che il cliente si senta a proprio agio in ogni aspetto dell’esperienza di acquisto e ci impegneremo ad essere corretti e a garantire la soddisfazione dei nostri clienti. 
Prima della spedizione: Gli ordini possono essere modificati o annullati fino al momento della spedizione. Il rimborso completo verrà emesso lo stesso giorno oppure il giorno successivo alla cancellazione dell’ordine. 
Consegne smarrite/mancanti: Nella remora probabilità che la spedizione venga smarrita e non possa esserne confermata la firma, provvederemo a inviare nuovamente i prodotti oppure a rimborsarne il pagamento. Tenere presente che se successivamente la spedizione originale dovesse essere recapitata, deve essere restituita oppure verrà addebitata due volte. 
Danni durante il trasporto: Se i prodotti sono visibilmente danneggiati alla consegna, quest’ultima potrà essere rifiutata. Se al momento dell’apertura della spedizione il prodotto dovesse presentare danni, deve essere confezionato nuovamente per il ritiro. I prodotti devono essere resi senza essere stati usati. Vi invitiamo a contattarci (una immagine del danno potrebbe risultare utile) e copriremo i costi per il ritiro. Una volta ricevuto, verrà emesso un rimborso completo lo stesso giorno oppure il giorno successivo. 
Se non si è soddisfatti del prodotto acquistato: Se il cliente non è soddisfatto dell’acquisto (ad es. indumento di taglia sbagliata, articolo errato ordinato, ripensamento, ecc.), per ricevere un rimborso l’ordine può essere restituito entro 30 giorni dal ricevimento (esclusi i costi di spedizione). Tali articoli devono essere inutilizzati, trovarsi nello stato in cui sono stati ricevuti e imballati nella confezione originale. In questi casi, richiediamo al cliente di coprire le spese per la restituzione dei prodotti o di consegnarli a una delle nostre sedi. Una volta ricevuti, verrà emesso un rimborso completo lo stesso giorno oppure il giorno successivo. 
Articoli difettosi: Se gli articoli dovessero risultare difettosi dopo un periodo di utilizzo, vi invitiamo a contattarci per concordare le azioni da intraprendere, come avviene con un cliente in negozio: ritiro e rimborso, mandare un meccanico, inviare un pezzo di ricambio, ecc. 
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