Objectif de la présente politique
 La présente politique de confidentialité explique comment John Atkins & Co. Ltd. ('la Société') traite vos données personnelles, afin de respecter nos obligations en vertu du règlement général sur la protection des données (Régulation (UE) 2016/679).
 
La société s'efforce toujours de respecter les meilleurs standards lors du traitement de vos données personnelles. L'ensemble de notre personnel est soucieux de protéger et de respecter vos informations. Nous ne traitons vos données personnelles que dans le cadre de la présente politique de confidentialité. Si nous traitons vos données pour toute autre raison, nous vous en informerons. Si vous ne souhaitez pas que nous traitions vos données personnelles, veuillez ne pas les fournir et confirmer que vous ne souhaitez pas que nous traitions vos données personnelles.
 
Lorsque vous communiquez avec nous, nous sommes susceptibles de recueillir et d'enregistrer des informations vous concernant afin de pouvoir fournir nos services de manière efficace. Cette politique de confidentialité vous guide à travers les données personnelles que nous sommes susceptibles de collecter, ou que vous nous fournissez, et qui sont traitées par nos soins. Elle vous indique également comment nous contacter si vous avez des préoccupations ou des questions.
 
Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre comment nous traitons vos données personnelles.
Quelles sont les informations que nous recueillons ?
 Les informations que nous recueillons comprennent le nom, l’adresse et les coordonnées de contact dans le but de communiquer avec les clients. Les informations susceptibles d’être transmises comprennent, sans s’y limiter, les prix, les informations relatives aux livraisons, les informations relatives aux commandes, les offres spéciales et d’autres informations marketing de ce type.
 
Où obtenons-nous vos données personnelles 

• Directement de vous, y compris les informations que vous fournissez dans le cadre de réunions en face à face et de conversations téléphoniques (et toutes les notes prises à la suite d’une réunion ou d’une conversation), de courriers électroniques ou d’une demande ou d’un enregistrement sur un site Web.
• Informations de contact fournies pour la communication — demandes de renseignements ou réponses à des demandes de marketing.

Comment utilisons-nous vos données personnelles
 
Les données personnelles que nous recueillons auprès de vous sont utilisées dans le but de fournir nos services à la clientèle, tels que: 

• Contacter les clients pour les informer des retards de commande, des informations sur la livraison des commandes ou d’autres détails sur l’état des commandes.
• Enregistrer toute transaction commerciale entre nous
• Informer des promotions, des offres spéciales, des prix spéciaux et de la disponibilité des produits
• Les informations que vous fournissez volontairement si vous participez à l’un de nos concours et enquêtes, qui sont utilisés à des fins de recherche ou de promotion.
• Vous fournir des articles, des informations, des nouvelles, des emplois, des informations pertinentes et des produits qui, selon nous, sont susceptibles de vous intéresser, ainsi que des fonctions interactives de notre service auxquelles vous choisissez de participer.

 Objectif et base juridique du traitement de vos données
 
Nous traitons vos données personnelles conformément aux bases légales suivantes: 

• Intérêt légitime : la principale raison de la collecte, de l’utilisation, du traitement, du transfert et de la divulgation de vos données personnelles est la fourniture de nos services à la clientèle à nos précieux clients.
• Consentement : lorsque vous avez donné votre consentement spécifique dans un but précis, nous traiterons vos données personnelles conformément à vos instructions ; par exemple, vous pouvez souhaiter que nous vous contactions uniquement pour traiter une demande spécifique. Nous ne transmettrons jamais vos données à un tiers sans votre autorisation expresse. Vous pouvez bien entendu retirer votre consentement à tout moment en nous le faisant savoir.

Où et comment nous stockons vos données personnelles
 Toutes les données personnelles que nous recueillons auprès de vous seront transférées et stockées sur notre serveur de base de données. En soumettant vos données personnelles, vous acceptez ce transfert, ce stockage et ce traitement de vos données. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité. Si vous ne souhaitez pas que nous traitions vos données, il vous suffit de nous le faire savoir.
 
Assurer la sécurité de vos données personnelles
 Nous prenons la sécurité et la protection de vos données personnelles très au sérieux et prenons toutes les mesures raisonnables pour garantir la protection de vos données. Cependant, la transmission d’informations via Internet n’est jamais totalement sûre et nous ne pouvons donc pas donner une garantie absolue quant à la sécurité des données transmises à notre site ou à un tiers.
 
Bien que toute transmission de données se fasse à vos propres risques, nous collaborons avec nos fournisseurs de services informatiques et de stockage pour nous assurer qu’ils sont en mesure de garantir la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité et la résilience des systèmes et services de traitement, afin de réduire considérablement les risques de violation.
 
Nous collaborons avec nos fournisseurs de services informatiques et de stockage et avec notre propre personnel interne pour veiller à ce que des mesures organisationnelles et techniques appropriées soient prises contre tout traitement non autorisé ou illégal de vos données personnelles, y compris la perte ou l’endommagement accidentel de celles-ci.
 
Nous nous sommes efforcés de nous assurer que nous disposons de la technologie, des procédures et de la formation appropriée des personnes concernées pour assurer la sécurité de vos données personnelles depuis leur collecte jusqu’à ce qu’elles ne soient plus traitées ou nécessaires, ou qu’elles soient supprimées à votre demande.
 
Suppression des données
 Nous ne conservons pas les données personnelles plus longtemps que nous ne sommes tenus de le faire. En général, nous conservons les informations pendant trois ans à compter du dernier engagement.
 
Vous pouvez nous demander de supprimer ou de mettre à jour vos informations si nécessaire. Si vos données n’ont pas été consultées depuis 36 mois, soit par l’utilisation de nos services, soit parce que nous ne nous sommes pas contactés, les dossiers pertinents seront archivés comme il convient.
 
 
Vos droits en matière de données personnelles
 Lorsque nous traitons des données, nous comprenons que vous avez certains droits énumérés ci-dessous :
1. Le droit d’être informé.
2. Le droit d’accès.
3. Le droit de rectification.
4. Le droit à l’effacement.
5. Le droit de restreindre le traitement.
6. Le droit à la portabilité des données.
7. Le droit d’opposition.
8. Droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage.
 
Dans tous les cas relatifs à vos données personnelles, vos questions, vos demandes, etc., veuillez envoyer un courriel à info@atkins.ie et intituler votre courriel « Informations sur la personne concernée », en indiquant votre nom et vos coordonnées. Il se peut que nous devions vous contacter pour vérifier votre identité. Nous traiterons alors votre demande en temps utile, mais dans tous les cas, dans un délai de 30 jours.
 
Droit d’être informé
 Lorsque vous nous fournissez directement vos données personnelles, nous vous communiquerons notre politique de confidentialité dans les meilleurs délais ou dès que cela sera raisonnablement possible. Nous le ferons généralement lors de notre première correspondance. Le format habituel de cette communication est le courriel, dans lequel vous trouverez un lien vers la présente politique de confidentialité, qui se trouve également sur notre site Web.
 
Droit d’accès
 Si vous souhaitez recevoir une copie des données personnelles identifiables que nous stockons à votre sujet, celles-ci peuvent être mises à votre disposition sur demande. Veuillez nous contacter et faire la demande appropriée.
 
Dans un premier temps, nous ne vous facturerons pas la fourniture de copies de vos données personnelles. Toutefois, si nous estimons que les demandes d’accès aux données sont manifestement infondées ou excessives, en particulier lorsqu’elles sont répétitives, nous devrons tenir compte de l’effort nécessaire pour traiter ces demandes et facturer des frais administratifs raisonnables.
 
Droit de rectification
 Si vous estimez que les données personnelles que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de nous en informer et nous rectifierons ces données conformément à vos instructions.
 
Droit à l’effacement
 Si vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données personnelles, nous pouvons, sur demande, supprimer vos données personnelles de nos bases de données. Pour ce faire, veuillez nous contacter, en indiquant votre nom, vos coordonnées et la raison pour laquelle vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données. Pour nous assurer que nous vous envoyons bien vos données personnelles, nous pouvons avoir besoin de vous contacter pour vérifier votre identité. Une fois que nous aurons vérifié votre identité, nous nous efforcerons d’effacer toutes les données personnelles identifiables correspondantes dès que possible. Nous nous efforcerons de donner suite à votre demande dans un délai de deux jours ouvrables, mais nous vous contacterons pour vous en informer une fois le traitement terminé.
 
Si vous changez d’avis ou si vous avez besoin de nos services à une date ultérieure, vous devrez fournir à nouveau vos données personnelles.
 
Droit de restreindre le traitement
 Si, à tout moment, vous vous opposez à ce que nous utilisions vos données d’une manière particulière, vous avez le droit de supprimer ou de bloquer le traitement de vos données. Par exemple, si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos données à des fins de marketing, il vous suffit de nous le faire savoir.
 
Droit à la portabilité des données
 Lorsque vous nous avez fourni vos données directement et qu’elles sont traitées par des moyens automatisés, vous avez le droit de recevoir des données personnelles en retour de notre part dans un format structuré lisible par machine et, si vous le demandez (et si possible), nous transmettrons vos données personnelles à un autre contrôleur de données. Nous nous efforcerons toujours de faciliter ces demandes lorsque cela est techniquement possible.
 
Veuillez noter que ce droit n’est applicable que lorsque le traitement est fondé sur le consentement de la personne ou pour l’exécution d’un contrat.
 
Droit d’opposition
 Dans le cas où vous vous opposez à notre traitement de vos données, lorsque nous avons identifié que ce traitement est basé sur un intérêt légitime et que vous pensez qu’il n’y a pas de raisons pour nous de continuer à traiter vos données, alors vous avez le droit de vous opposer.
 
Droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage
 Si nous utilisons un logiciel de prise de décision automatisée à l’avenir, et si vous n’êtes pas d’accord avec une décision qui vous concerne, vous aurez le droit de vous y opposer.
 
Commentaires supplémentaires concernant vos droits
 Bien que nous comprenions vos droits tels que détaillés ci-dessus et que nous vous aiderons à les exercer dans la mesure du possible, veuillez noter que nous pouvons continuer à stocker ou à utiliser vos données personnelles lorsque nous avons un intérêt légitime ou une obligation légale ou contractuelle de le faire. Notre traitement à cet égard sera limité à ce qui est nécessaire à l’exécution de ces intérêts ou obligations.
 
Nous pouvons également avoir besoin de conserver un enregistrement lorsque nous vous aidons à exercer l’un des droits détaillés ci-dessus, afin de garder une trace de la demande et de l’action entreprise, de manière à pouvoir prouver que nous nous conformons à la loi et à nous assurer que, lorsque nous recevrons vos données à l’avenir, par exemple de la part d’un tiers, nous saurons que nous ne devons pas traiter vos données. Si vous souhaitez changer d’avis à tout moment, il vous suffit de nous contacter et nous serons heureux de vous aider.
 
Données d’utilisation et cookies
 Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont téléchargés sur votre appareil lorsque vous utilisez l’Internet. Ils sont destinés à recueillir des informations sur les habitudes de navigation d’un utilisateur et à rendre les sites Web plus efficaces.
 
Par conséquent, nous pouvons recueillir des informations sur votre ordinateur, y compris (lorsqu’elles sont disponibles) votre adresse IP, votre emplacement géographique, votre système d’exploitation et votre type de navigateur. Ces informations sont destinées à l’administration du système et à l’établissement de rapports internes sur les informations globales. Nous pouvons également recueillir et stocker des données d’utilisation, y compris la source de référence, la durée de la visite, les pages consultées et les chemins de navigation du site Web, ainsi que des informations sur le moment, la fréquence et le modèle d’utilisation du service. Nos données d’utilisation sont contrôlées et traitées par Google Analytics, où les données peuvent être traitées à des fins d’analyse de l’utilisation de notre site Web et de nos services. Nous utilisons ces données d’utilisation pour apporter des améliorations à notre site Web et à nos services. Il s’agit de données statistiques sur les actions et les habitudes de navigation de nos utilisateurs, qui ne permettent pas d’identifier des actions individuelles en particulier.
 
Divulgation de vos données à des tiers
 Nous ne louerons ni ne vendrons jamais vos données. Nous ne partageons les données que nous recueillons auprès de vous avec des tiers que lorsque: 

• Vous avez spécifiquement consenti à ce que nous partagions vos données avec des tiers.
• Cela est nécessaire pour fournir un produit ou un service que vous nous avez demandé.
• Nous avons un intérêt légitime ou une obligation légale ou contractuelle de le faire.

Notre site Web (ou les courriels que nous envoyons) peut contenir des liens vers et depuis des sites Web d’organisations avec lesquelles nous traitons, notamment des fournisseurs, des partenaires, des annonceurs et des sociétés affiliées associées. Veuillez noter que lorsque vous utilisez des liens vers de tels sites Web de tiers, ceux-ci disposent de leurs propres politiques de confidentialité et de cookies, avec lesquelles vous devez vous familiariser. Atkins ne prend aucune responsabilité et n’accepte pas de responsabilité pour ces politiques de confidentialité et de cookies de tiers. Veuillez-vous assurer que vous êtes satisfait de ces politiques de confidentialité de tiers avant de soumettre vos données personnelles à ces sites Web tiers.
 
Modifications de cette politique
 Nous pouvons être amenés à modifier et à mettre à jour les termes de la présente politique de confidentialité afin de nous conformer à des modifications de la loi ou d’adapter nos offres de produits et de services. Si une modification substantielle ou matérielle est apportée à la présente politique de confidentialité et à la manière dont nous entendons utiliser vos données personnelles, nous vous en informerons par courriel.
 
Plaintes
 Si vous souhaitez déposer une plainte concernant la manière dont nous traitons vos données, nous vous demandons de contacter Joe Doherty au +353 21 493 3420 en premier lieu, qui s’efforcera de résoudre votre problème.
 
Vous avez bien entendu la possibilité de porter l’affaire devant la Commission de protection des données à tout moment si vous estimez que nous n’avons pas agi conformément à la présente politique de confidentialité.
 
Comment nous contacter
 Joe Doherty est responsable des questions de protection des données chez Atkins & Co. Ltd. et peut être contacté au +353 21 493 3420 ou à l’adresse joe.doherty@atkins.ie pour répondre à toute question relative à cette politique.
 
John Atkins & Co. Ltd.,
Carrigrohane Road,
Cork T12 TX84
Irlande